Vad kan du få när ditt flyg ställs in

Du sitter hemma dagen före ditt flyg från Stockholm till Barcelona. Plötsligt får du ett meddelande från flygbolaget flyget är inställt. Din semesterplan rasar. Men veta du något? Du har rätt till pengar tillbaka. Många passagerare vet inte om detta. Inställt flyg ersättning är faktiskt en etablerad rättighet för miljoner resenärer varje år (och ja, det är verkligt).

Hur mycket pengar kan du få?

Ersättningen beror på hur långt du skulle ha flugit. Ett inställt flyg från Stockholm till Barcelona, omkring 1 500 3 500 km, ger dig upp till 400 euro. Kortare sträckor ger bara 250 euro. Längre flygningar över 3 500 km kan ge 600 euro istället.

Men det finns villkor här. Flygbolaget måste vara ansvarigt för inställningen inte extraordinär väder eller naturkatastof. Du måste ha checkat in i tid och ditt krav får inte vara äldre än 3 år. Det är ganska enkelt egentligen.

Så gör du för att få ersättningen

Samla dina dokument först. Du behöver boardingkort, bokningsbekräftelse och all e-postkonversation med flygbolaget. Spara allt.

Kontakta flygbolaget skriftligt. Skicka e-post med ditt krav. Beskriv flygnumret, datum och varför du är berättigad. Var tydlig och faktisk.

Skicka in ditt krav. Flygbolaget bör svara inom 6 veckor. Om de säger nej kan du kontakta en ersättningsservice. Många tar en procentandel av pengarna istället för fast avgift, vilket kan vara värt det.

En viktig fråga: Får jag ersättning om flygbolaget erbjuder ombokning? Nej. Du får då ombokning eller återbetalning istället inte extra pengar.

Vad gäller vid Corona-relaterade inställningar?

Om ditt flyg ställdes in på grund av Corona-restriktioner måste flygbolaget återbetala biljettpriset inom 7 dagar. du behöver inte acceptera en voucher eller något annat.

Du har fler rättigheter än bara ersättning

Vid en inställning får du också måltider, hotellövernattning om nödvändigt och hjälp med ombokning. Om flygbolaget inte erbjuder ombokning kan du själv köpa en ny biljett och kräva ersättning senare från bolaget.

Är du osäker på din situation kan du kontakta Konsumentverket eller använda deras flygkalkylator. De hjälper dig att ta reda på exakt vad som gäller för ditt flyg. Spara alla kvitton och all e-postkorrespondens det gör processen mycket enklare när du lämnar in ditt krav.