Vad innehåller paket från Infinite

Många svenska hushåll får oönskade paket från Infinite som innehåller billiga produkter. Ringarna, smyckena och andra små saker anländer utan att du beställt något. Sedan kommer ett brev där avsändaren plötsligt kräver betalning. Det är frustrerande, och många undrar om de är skyldiga att betala. Gott nytt är att du inte är det.

Vad är Infinite-mailing och hur fungerar det?

Infinite-mailing är ett tyskt företag som skickar miljontals paket till svenska adresser varje år (ofta utan någon anledning). De skickar billiga produkter utan att du har beställt något alls. Paketet anländer med ett brev som säger att du ska betala 20 100 kronor för frakt och hantering.

Affärsmodellen är rätt enkel: paketet skickas med postförskott eller debiteras direkt på ditt bankkonto via autogiro. Syftet är att du ska betala för något du aldrig köpte. Konsumentverket och ARN (Allmänna reklamationsnämnden) har kritiserat företaget kraftigt för vilseledande marknadsföring. De presenterar paketen som vinster eller gratis produkter, vilket är helt falskt och missvisande.

Vad bör du göra om du mottar ett paket?

Först: kontrollera vem som skickat paketet. Letar du efter tyska adresser eller Infinite-loggan på försändelsen? Då vet du vad du har med att göra.

Du är inte skyldig att betala. Skicka tillbaka paketet till PostNord utan att betala postförskott. Märk det som "okänt" eller "vägrar mottagare". Det är din rätt enligt lagen, så oroa dig inte.

Om pengar redan debiterats från ditt konto, kontakta din bank omedelbart. Du kan kräva tillbaka pengarna inom åtta veckor. Anmäl också klagomål till Konsumentverket eller ARN de hanterar dessa ärenden gratis och dömer ofta till din fördel. Spara alla brev och foton på paketet så har du bevis.

Så skyddar du dig från framtida paket

Registrera dig på Spårbar för att blockera oönskad postreklam. Det är enkelt och kostar ingenting alls. Många oönskade paket kan förhindras redan här.

Dela aldrig personuppgifter på okända webbsidorna. Undvik att fylla i formulär från misstänkta källor det är ofta så de får dina kontoupplysninger. Skicka ett stoppbrev direkt till Infinite med en kopia till Post- och telestyrelsen om du får fler paket.

För personlig hjälp kontaktar du Hallå konsument. De ger fri rådgivning och kan hjälpa dig vidare om du behöver det.