Vad är ångerrätt och hur fungerar det

Vad är ångerrätt? Det är en lagstadgad rätt som skyddar dig när du köper online eller per telefon. Du får 14 dagar på dig att ångra köpet utan att ange skäl. Det är en viktig konsumenträttighet som gäller för nästan alla distansköp (och ja, det är väldigt användbart att veta).

Så fungerar ångerrätten i praktiken

Ångerfristens startdatum beror på vad du köper. Vid en vara börjar räkningen dagen efter du mottar den. Köper du en tjänst räknas dagen efter avtalet ingicks. Om du beställer möbler från en webbutik har du 14 dagar från leveransdagen att ångra. Samma sak gäller om du tecknar en försäkring per telefon.

En del köp har ingen ångerrätt, tyvärr. Du kan inte ångra flygresor, hotellbokningar eller livsmedel du redan mottagit. Flygtransporter är särskilt uteslutna från skyddet.

Processen är rätt enkel egentligen. Skicka ett meddelande skriftligt till företaget innan 14 dagarna är över. E-post fungerar perfekt för det här. Returnera varan i originalförpackning och oöppnad om möjligt. Företaget måste återbetala pengarna inom 30 dagar.

Vad kommer att ändras från 2026

En stor förändring sker den 19 juni 2026. Nya EU-regler kräver att företag installerar en "ångerknapp" på sina webbsidor och appar. Den knappen gör det superenkelt att ångra ditt köp direkt online utan att skriva brev eller mejl.

Ångerfristen kan aldrig börja senare än ett år efter avtalets ingående. Det ger dig längre tid att reagera om företaget glömmer att informera dig om ångerrätten. Dessa ändringar förenklar processen markant för onlineköp (och kudos till EU för det).

Praktiskt betyder detta att du kan klicka en knapp på webbutiken istället för att mailja och ringa omkring. Processen blir snabbare och mindre krånglig för alla konsumenter.

Spara denna artikel för senare, eller kontakta Konsumentverket om du har frågor om din ångerrätt. Kom ihåg att denna rätt finns för att skydda dig när du shoppar online.