Pengar har dragits från mitt Swedbank-konto
Det är frustrerat när du kollar ditt bankkonto och ser att pengar har dragits från mitt konto Swedbank utan att du vet varför. Du är långt ifrån ensam med det här problemet. Tusentals svenska Swedbank-kunder slits med detta varje år från okända kortköp till glömda prenumerationer som fortsätter att dra pengar. Men lugn, du kan agera snabbt och få hjälp. Den här texten visar exakt vad du gör första gången det här hänger och hur du förhindrar att det sker igen.
Vad ska du göra först när pengar dragits?
Ring Swedbanks kundtjänst på 0771-97 75 00 samma dag. Be dem spärra ditt kort och konto direkt. Banken kan ofta se vilken avsändare som drog pengarna ibland visar det sig vara från ett företag du inte känner igen.
- Gör en reklamation direkt i appen eller via inloggningen
- Dokumentera allt: spara skärmbilder och mejl från banken
- Om beloppet är stort, polisanmäl misstankt bedrägeri
- Spara all korrespondens med banken
Swedbank bedömer varje fall för sig. Ersättning är inte garanterad, men du har rätt att försöka få pengarna tillbaka.
Vanliga orsaker och hur du förebygger detta
Tre problem orsakar oftast dessa dragningar. För det första: bedrägerier med namn som "G*ESON*KNYROC" eller "V*EVON*OKCUEZ" helt okända företag som tar 240 360 kronor åt gången (väldigt irriterande). För det andra: glömda prenumerationer på Microsoft 365 eller Select Retail som drar 79 kronor varje vecka. För det tredje: övertrassering när räkningar dras trots att pengarna inte finns där.
Så förebygger du problem:
- Aktivera transaktionsvarningar för ditt kort
- Använd stark tvåfaktorsautentisering på ditt konto
- Kontrollera ditt saldo varje vecka
- Spärr autogiro för okända mottagare
- Säg upp prenumerationer du inte använder
Varför dras pengar trots att du spärrat kortet? Bedragare kan få ett nytt kortnummer eller använda autogiro istället. Därför räcker det inte alltid att bara spärra kortet du måste också kontakta företaget direkt och kräva bevis på avtal.
| Vanlig orsak | Exempel | Åtgärd |
|---|---|---|
| Okänt kortköp | G*ESON*KNYROC (360 kr) | Spärra kort, reklamera |
| Prenumeration | Microsoft 365 (839 kr) | Säg upp direkt |
| Övertrassering | Minus på konto | Betala tillbaka snabbt |
Kontakta Swedbank och Konsumentverket för personlig hjälp. Varje situation är unik och behöver individuell bedömning.
Artikeln har genererats med hjälp av AI-verktyg. Hjälp Kundkritik bli bättre genom att rapportera fel.