Konsumentverkets svarta lista förklarad enkelt

Over 700 företag står nu på konsumentverkets svarta listan en rekordökning som borde bekymra de flesta av oss. Du har förmodligen redan köpt från något av dessa företag utan att veta det. Listan växer snabbt, och 235 nya företag lades till i den senaste uppdateringen. Det här är viktigt för din plånbok och dina rättigheter som konsument.

Vilka företag hamnar på listorna och varför

Det finns två huvudsakliga listor. Råd & Röns Svarta lista visar företag som vägrar följa Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut. Skamlistan fokuserar på företag med flest anmälningar och vilseledande marknadsföring (ofta en kombinasion av båda).

Topp på listorna hittar du namn som Tesla, Ryanair och Turkish Airlines. Tesla blev listade för andra gången för att vägra reparera en kunds bildörr. By Métis toppar Skamlistan med över 500 anmälningar för vilseledande reklam. Dinbilgaranti skickar fakturoliknande brev för att dölja dolda kostnader. Bedömahälsa.com erbjuder "gratis" hälsotester som plötsligt kostar pengar.

Varför ökar anmälningarna? E-handel växer, bedrägerier blir vanligare, och företag har ekonomiska problem. Konsumentverket fick över 32 000 ärenden förra året. Det är rätt mycket, faktiskt.

Så skyddar du dig som köpare

Innan du köper något: Sök företaget på Råd & Röns webbplats. Det tar två minuter och sparar dig pengar och frustration.

Undvik dessa varningssignaler: Fakturor som inte ser ut som fakturor. "Gratis" prov med dolda avgifter. Aggressiv telefonsäljning. Dåliga eller falskekundrecensioner.

Om något går fel: Kontakta företaget först skriftligt. Om de inte svarar, anmäl till ARN (gratis medling). Svarar de inte då, gå till Konsumentverket. Spara all korrespondens och alla kvitton.

Dina rättigheter: Du har 14 dagars ångerrätt på nätkjöp. använd säkra betalmetoder som kortbetalning eller nätbank. företag som inte står på listorna kan fortfarande vara dåliga listorna är bara ett verktyg.

Det är lätt att bli rädd när man läser om alla dessa företag. Men du är inte maktlös. Genom att kontrollera listorna innan du köper och anmäla problem snabbt hjälper du både dig själv och andra konsumenter. Varje anmälan gör att listorna blir mer aktuella och användbara. Sverige är ett bra konsumentland men bara om vi använder verktygen vi har.