Hallon kundtjänst öppettider och kontaktvägar

Hallon är en enkel mobiloperatör utan krångel, och många undrar när man faktiskt kan nå dem. Hallon kundtjänst öppettider är enkla att komma ihåg: vardagar från nio på morgonen till fyra på eftermiddagen. Du behöver aldrig ringa istället använder du chatt eller mejl. Den här artikeln löser alla dina frågor om öppettider och hur du kontaktar dem snabbast.

Öppettider för chatt och mejl

Chatten är öppen vardagar från 09:00 till 16:00. Du når dem via hallon.se när helgfria vardagar är här (helt enkelt måndag till fredag). Mejl svarar de inom fem arbetsdagar på adressen kundservice@hallon.se. Helger och röda dagar är helt stängt då finns ingen support alls.

Skriver du mejl på fredagskväll? Då får du svar tidigast måndagen nästa vecka. Planera efter det när du vet det i förvägen.

Så kontaktar du Hallon snabbt

Chatt via hallon.se är snabbast under öppettider. Mejla till kundservice@hallon.se för större ärenden som kräver mer uppmärksamhet. Chattboten Berry kan lösa många enklare frågor direkt utan väntan.

Här är hemliga tipset: kolla hjälpcentret först. Många svar finns redan där utan att du behöver vänta på svar från personalen.

Praktiska tips för olika ärenden

Abonnemangsfrågor: Lösa dessa enkelt i Mina sidor utan att kontakta support.
Returer och ångerrätt: Hantera via mejl eller appen snabbast i appen.
Uppsägning: Gör detta i Mina sidor för omedelbar avslutning vid ånger.
Företagskunder: Använder samma tider men en annan portal hallonforetag.zendesk.com.

Kontakta under öppettid för direkt svar istället för att mejla. Du sparar tid och får hjälp samma dag vilket är mycket bättre.

Vanliga frågor som löses här

Finns det telefonnummer? Nej, bara chatt och mejl finns. Hallon fokuserar helt på digitala kanaler utan telefonsamtal.

Hur lång tid tar mejl? Högst fem arbetsdagar för privatpersoner. Företagskunder får ofta svar samma dag eller nästa.

Gäller samma tider på helger? Nej, enbart vardagar är öppet. Helger och röda dagar är helt stängt.

Kan jag nå dem på kvällen? Chatten stänger klockan sexton. Du kan mejla när som helst, men svar kommer nästa arbetsdag tidigast.

Nu vet du exakt hur du når Hallon och när de är öppna. Använd chatten under dagen för snabbt svar, och mejla för mer komplexa frågor. Kolla alltid hjälpcentret först ofta är svaret redan där.