Ford Kuga laddhybrid problem vad du bör veta

Ford Kuga laddhybrid-ägare får ett viktigt besked: sluta ladda batteriet omedelbar. En omfattande återkallelse drabbar miljontals fordon eftersom högvoltsbatteriet riskerar kortslutning. Problemet kan utlösa varningen "Stop Safely Now" under körning. Ford lovar en mjukvaruuppdatering under våren 2025 som löser problemet (eller åtminstone det hoppas vi).

Vad är problemet med batteriet?

Högvoltsbatteriet i Ford Kuga PHEV kan kortsluta på grund av en konstruktionsbrist. När detta händer visar instrumentpanelen meddelandet "Stop Safely Now" tillsammans med en varningslampa. Motorn och drivlinan förlorar effekt, vilket gör körningen osäker. Även om styrning och bromsar fungerar kan du plötsligt förlora framförande kraft.

En återkallelse från augusti 2020 visade att samma problem kan orsaka bränder. Då ersattes hela batteripacken hos tusentals ägare. Denna nya återkallelse är separat, men visar ett mönster med batterfel i samma bilmodell. Det är rätt frustrerande att säga det rakt ut.

Vad ska du göra nu?

Omedelbar åtgärd: Sluta ladda batteriet direkt. Kör endast i bensindrift genom att välja Auto EV-läge. Parkera bilen utomhus i möjligaste mån Ford varnar för brandrisk.

Nästa steg: Kontakta Ford kundtjänst eller din lokala återförsäljare och berätta att du äger en Kuga PHEV från 2019 2025. Du kommer att få ett brev med bokad tid på verkstaden. Uppdateringen är gratis och installeras under våren 2025. Töm batteriet innan du åker dit. Kör endast på bensin.

Ring Ford eller din återförsäljare idag
Vänta på brev med verkstadstid
Ta bilen till verkstaden för uppdateringen
Kör på bensin tills dess

Dina rättigheter och nästa steg

Om du inte är nöjd med situationen kan du kontakta finansbolaget inte Ford direkt. Berätta att bilen inte är säker att köra på grund av återkallelsen. Du kan begära ersättning eller ett byte enligt konsumentskyddslagarna. Fortsätt följa Fords officiela kanaler för uppdateringar om när uppdateringen blir tillgänglig.

En mjukvaruuppdatering löser problemet genom att övervaka batteriet och förhindra kortslutning. Den installeras på verkstaden ingen uppdatering via internet är planerad. Tills dess: kör på bensin, ladda inte, och parkera utomhus. Kontakta Ford nu så kommer du att få information när det är dags att åka dit.