Fibio Nordic Ab vad är det egentligen

Fibio Nordic AB är en teleoperatör som säljer mobil, bredband och TV direkt till svenska hushål. Nyligen fick företaget kritik från Konsumentombudsmannen för bristfällig försäljning. Det här kan påverka ditt val av operatör och vad du bör tänka på när du ringer in ett avtal.

Vad har hänt med Fibio Nordic AB?

I december 2025 utfärdade Konsumentombudsmannen ett föreläggande mot Fibio Nordic AB. Företaget hade inte tydligt uppgett sitt namn när säljare ringde upp kunder för att sälja mobila abonnemang. Vid telefonförsäljning är det lagkrav att identifiera sig själv - det spelar ingen roll hur snabbt eller dolt det sägs. Fibio bröt helt enkelt mot marknadsföringslagen.

Vitesbeloppet landade på 1 miljon kronor. Det betyder att om företaget fortsätter bryta reglerna riskerar de att betala denna summa till staten. För dig som kund är budskapet väldigt tydligt: var extra uppmärksam vid samtal från denna operatör (seriöst, anteckna allt).

Ekonomiskt har Fibio inte det bästa året. År 2024 sjönk omsättningen med 7,4 procent till 46 miljoner kronor. Företaget har bara fyra anställda och säljer främst genom telefonförsäljning - vilket är exakt där problemen uppstod.

Så skyddar du dig som kund

Kräv alltid att säljaren säger sitt fulla namn och företagsnamn innan diskussionen börjar. Skriv ner namn och tid för samtalet. Begär att alla avtalets villkor skickas till dig skriftligt före du godkänner något. Aldrig bara via telefon.

Registrera dig på Spårbarhetslistan via webbplatsen ickeönskadekontakter.se. Där kan du säga nej till oönskade telefonsamtal och marknadsföring. Det tar två minuter och minskar drastiskt antalet säljarsamtal du får.

Om något går fel kontaktar du först Fibios kundservice på 010-5500200 eller kundservice@fibio.se. Är du inte nöjd sparar du alla mejl och inspelningar av samtalen som bevis. Sedan kan du vädja till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller kontakta Konsumentverket för hjälp.

Jämför alltid priser innan du binder dig. Webbsidor som Prisjakt gör det enkelt att se vilken operatör som erbjuder bäst villkor. Läs bindningstid och uppsägningstid noga - många har låst sig fast i dåliga avtal för väl långt.

Kom ihåg: du har rätt att säga nej. Ingen kan tvinga dig att skriva på något över telefon, och du kan när som helst hänvisa säljare till Spårbarhetslistan och lägga på.

Veta vad du köper och från vem. Det är helt enkelt ditt ansvar att skydda dig själv.