Får du ersättning för försenat flyg

Du sitter på flygplatsen och vet inte riktigt vad du har rätt till när flyget är försenat. Många resenärer vet faktiskt inte att ersättning försenat flyg är en rättighet enligt EU-lag. Du kan få upp till 600 euro per person utan att behöva betala något själv från början. Flygbolaget måste betala, och du kan kräva det retroaktivt upp till tre år bakåt i tiden.

Hur mycket ersättning kan du få?

Ersättningen beror på hur långt du flyger. Korta sträckor upp till 1 500 kilometer ger 250 euro. Medelsträckor mellan 1 500 och 3 500 kilometer ger 400 euro. Långa sträckor över 3 500 kilometer ger 600 euro. Beloppet är fast och beror inte på vad biljetten kostade. Använd Konsumentverkets flygkalkylator för att räkna ut ditt exakta belopp på några sekunder (det är väldigt smidigt, faktiskt).

Vad måste flygbolaget betala för?

Flygbolaget är skyldigt att ge dig mat och dryck när flyget är försenat. För korta sträckor börjar detta efter två timmar. För längre sträckor efter tre eller fyra timmar. Om du måste övernatta betalar bolaget för hotell och transport. Blir förseningen över fem timmar måste de återbetala hela biljetten. Detta är obligatoriskt du behöver inte fråga poliskt eller hoppas att de erbjuder det.

Så gör du för att kräva ersättning

Spara alla kvitton och dokumentation från flygningen. Be flygbolaget om hjälp direkt på flygplatsen. Skicka ett skriftligt krav till bolaget inom tre år. Om de vägrar kan du använda en ersättningsservice som AirHelp eller Flightright. Dessa tjänster tar mellan 25 och 50 procent av ersättningen men lyckas ofta där du misslyckas. Som sista utväg kan du vädja till Allmänna reklamationsnämnden, som är gratis och bindande för flygbolaget.

När får du ingen ersättning?

Extrordinära omständigheter är undantag från reglerna. Dåligt väder, strejker, och säkerhetsfrågor är inte flygbolagets fel. Då kan bolaget vägra ersättning. Du får dock fortfarande mat, boende och återbetalning även i dessa fall. Kontrollera din rätt nu om du flygade för flera år sedan. Många får pengar de inte visste om (och det är helt lagligt att kräva).